小区物业费调整带动服务提升他们怎么做到的？
“我们小区维修基金还未开通，屋顶漏水、道路破损都没办法修”“物业成本越来越高，物业公司想提前退出小区，现在我们也不知道该怎么办”······近日，虹桥镇举办了一场关于物业费调价的业委会沙龙，现场讨论非常热烈。
虹桥镇共有住宅小区143个，房屋属性多样、群众需求多元、要素资源密集。近年来，随着物业服务内容的陆续增加和各类政策的不断出台，虹桥镇镇域内部分社区的物业费收费标准，已无法适应社区的物业服务需求。物业服务管理的水平和质量直接影响社区居民的生活环境，关系居民的幸福指数，但这一难点痛点该如何破解呢？
今年，位于虹桥镇白樟路的龙兴苑小区通过调整物业费价格，成功缓解了“质价不符”的矛盾。这也是这场业委会沙龙举办的起因。
长期以来，龙兴苑小区物业费保持在1.2元/平方米，近几年已无法覆盖管理成本，导致物业服务与居民需求出现了一定的差距。在多方研究和不断探索后，龙兴苑最终决定调整物业费价格。但是，物业费调价是社区治理中的一大难题，价格的波动关系到居民切身利益，实施过程中难免会出现不同声音。
“价格调整，居民们到底能不能接受？我们其实也底气不足。为此，我们前期通过调研，初步了解了业主对物业服务的基础要求和重点诉求，同时重点走访了对物业服务评价较低的业主。”龙兴苑小区所在龙柏一村第一居民区居委会主任说，“此外，居委会、业委会还将物业费收支报表和审核结果通过各种渠道向业主公开公示，耐心宣传解释物业费调价原因。”
目前，该小区已成功与物业服务企业签订了管理合同，物业费调整为1.8元/平方米，此次调整也带动物业管理服务水平逐步提升。
以龙兴苑小区调价案例为蓝本，虹桥镇房管所牵头举办的这场业委会沙龙，通过讲师专业分析、案例经验分享、交流探讨三个维度出发，邀请了业委会成员、居民区代表共商物业服务“质价相符”解决路径。
沙龙中，社区事务受理服务中心专家从社区管理工作的角度，对于物业费调价进行深度剖析。“前提是业委会与物业服务企业的共识，关键是调价后物业服务细节的完善。在此过程中，居委会、业委会及物业服务企业要加强沟通，三者的作用缺一不可。
杨先生是吴中路940弄小区业委会委员，他从一名业主的角度，分享了自己对物业费调价的看法，“我建议大家首先要自己算一算，社区物业管理的人力成本、日常管理成本大概是多少，有了对于成本的详细了解，也能更好地参考第三方机构评估的物业收费标准报告，从而从根本上提升物业服务标准与水平。”
虹桥镇房管所相关负责人表示，后续，镇房管所将持续引导居委会、业委会搭建起业主与物业服务企业间信任的桥梁，同时指导物业企业做到服务内容、财务收支公开透明，确保在物业费调整的同时，不断提升服务管理水平，切实满足居民对社区服务的各类需求。
